服务宗旨
倾我所有，尽我所能，竭诚用户，诚信天下
服务理念
快、准、好。
服务品牌
专注·服务创造价值。
服务准则
首先尽责制：不问责任，首先服务；
首问负责制：谁受理，谁落实；
维修负责制：谁服务，谁跟踪。
服务网点
玉柴重工在国内外建立起完善的销售服务网络，目前全国服务站点有136家，海外服务站点有47家，服务体系覆盖国内30多个省、市、自治区及五大洲的30多个国家和地区。
24小时服务热线：0775-3220068
正品配件
玉柴重工营销中心负责经营玉柴挖掘机、林业机械、特种机械等系列的正品配件和专用油品的批发零售业务。
配件销售电话：0775-3220008
玉柴重工官方配件店：https://shop177818466.taobao.com/
